fbpx

REMOTE SUPPORT

Τα πιο πολλά προβλήματα που παρουσιάζονται στους σημερινούς υπολογιστές εμφανίζονται συνήθως μετά την εγκατάσταση κάποιου προγράμματος ή συσκευής ή και ακόμα μετά την εγκατάσταση αναβαθμίσεων του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή μας, έχουν δηλαδή να κάνουν με το λογισμικό. Με τη σημερινή τεχνολογία μπορούμε να επιλύσουμε όλα σχεδόν τα προβλήματα λογισμικού (software) με τεχνική υποστήριξη υπολογιστών εξ’ αποστάσεως. Χωρίς να χρειαστεί η επίσκεψη κάποιου τεχνικού μας στο χώρο σας.

Στη PcNetLab κατανοούμε τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε στην καθημερινή χρήση του υπολογιστή και χρειάζεστε άμεση βοήθεια. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καλέσετε έναν τεχνικό μας για να συνδεθεί απομακρυσμένα στον υπολογιστή σας και να λύσει το πρόβλημα όσο εσείς συνεχίζετε να βρίσκεστε μπροστά στην οθόνη σας και παρακολουθείτε τις κινήσεις του!

Το 80% των προβλημάτων μπορεί να λυθεί χωρίς να κουνηθείτε από τη θέση σας και χωρίς να χρειάζεται να σας επισκεφθεί τεχνικός στον χώρο σας. Η απομακρυσμένη σύνδεση είναι μια απόλυτα ασφαλής και διεθνώς διαδεδομένη μέθοδος τεχνικής υποστήριξης που λύνει τα προβλήματα εύκολα και άμεσα.

Η χρέωση της τεχνικής υποστήριξης εξ’ αποστάσεως γίνεται με την ώρα. Το ελάχιστο ποσό χρέωσης αντιστοιχεί σε μία ώρα. Αυτό σημαίνει πως αν ο τεχνικός παραμείνει συνδεδεμένος είτε μία ώρα για να επιλύσει το πρόβλημα στον υπολογιστή σας είτε 10 λεπτά θα χρεωθείτε το ελάχιστο ποσό χρέωσης πού είναι τα 60 λεπτά. Αν ο τεχνικός χρειαστεί 90 λεπτά για να επιλύσει το πρόβλημα τότε η χρέωση θα είναι για 120 λεπτά (2 ώρες τεχνικής απομακρυσμένης υποστήριξης).

Το κόστος απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης πρέπει να προπληρωθεί.

  • 60 λεπτά Απομακρυσμένης Τεχνικής Υποστήριξης : 20€ +ΦΠΑ
  • 120 λεπτά Απομακρυσμένης Τεχνικής Υποστήριξης : 35€ +ΦΠΑ

Οι πελάτες με συμβόλαιο υποστήριξης δε επιβαρύνονται με κόστος απομακρυσμένης υποστήριξης

    Άμεση Εξυπηρέτηση
    Τηλεφωνικό Remote Support

    Remote Desktop Support( Anydesk, )